Política de privacidad
1. Introducción
La presente política de privacidad describe cómo Sweet Mama (en adelante «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web www.sweet-mama.com (en adelante «el Sitio»). Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Recopilación de datos personales
Recopilamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro sitio:
– Nombre y apellidos
– Dirección postal
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Información de pago (tarjetas de crédito, etc.)
También podemos recopilar información automáticamente mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento. Esta información puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita.
3. Uso de los datos personales
Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:
– Procesamiento de pedidos y gestión de envíos
– Comunicación con los clientes, incluida la confirmación de pedidos,
información sobre productos y respuestas a consultas.
– Mejora de nuestros servicios y de nuestro Sitio, incluido el análisis de
comportamientos de los usuarios y preferencias para adaptar mejor nuestras ofertas.
– Gestión de cuentas de usuario y asistencia técnica
– Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias
4. Protección de los datos personales
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas
apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción. Estas medidas incluyen:
– Cifrado de datos sensibles durante la transmisión
– Acceso restringido a los datos personales solo a empleados y proveedores
que necesiten esta información para realizar sus tareas.
– Auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades.
5. Compartición de los datos personales
Solo compartimos sus datos personales con terceros en los siguientes casos:
– Cuando sea necesario para procesar y entregar sus pedidos, por ejemplo con
los servicios de entrega.
– Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a gestionar nuestro Sitio y nuestros
servicios, siempre que acepten respetar la confidencialidad de sus datos personales.
– Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo en respuesta a una
orden judicial o a una solicitud de una autoridad competente.
6. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la ley suiza de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
– Acceder a sus datos personales que poseemos
– Rectificar datos inexactos o incompletos
– Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales
– Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos
– Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinados casos
– Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y
legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento (derecho a la portabilidad de los datos).
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@sweet-mama.com. Nos
esforzaremos por responder a su solicitud lo antes posible, conforme a
las exigencias legales aplicables.
7. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Le recomendamos consultar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. En caso de una modificación sustancial, le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: info@sweet-mama.com